Reclamações
Levamos as reclamações a sério.
Se algo não saiu como você esperava, queremos saber. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e nós cuidaremos do resto.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.
Todas as reclamações são encaminhadas a uma pessoa real da nossa equipe de atendimento ao cliente. Nós ouvimos, investigamos e respondemos. A maioria dos casos é resolvida rapidamente. Para questões mais complexas, seguimos o processo formal estabelecido em nossa Política de Tratamento de Reclamações.
Como lidamos com reclamações.
Nossa Política de Tratamento de Reclamações completa descreve como recebemos, investigamos, encaminhamos e respondemos às reclamações, incluindo prazos e o seu direito de encaminhar o caso à Autoridade de Serviços Financeiros das Seychelles caso não fique satisfeito com a nossa resposta final.
Política de Tratamento de Reclamações
PDF · Atualizado em janeiro de 2024